Chaque franchisé est le patron de sa propre structure et en tant que tel, est responsable aussi de la mise à niveau de ses connaissances, de ses compétences et de celle de ses équipes lorsqu’il a recruté.
Optimize 360 veille en parallèle à ce que ses franchisés soient en mesure de répondre à des standards de qualités qui mettent en jeu sa crédibilité et son image de marque auprès de la clientèle finale.
OptimEurope organise en conséquence des formations obligatoires de telle manière que du maintien à niveau, et des progrès puissent être enregistrés par l’ensemble de ses franchises.
Des sessions de mise à niveau sont organisés à distance (Zoom Meetings) ou en présentiel (formation sur site) dès que l’évolution des techniques, technologies l’imposent.
Un accompagnement, et audit de fonctionnement annuel est également réalisé entre le franchiseur et le franchisé afin de s’assurer que les outils, les normes et les standards de délivrance auprès des clients sont bien mis en place.
Au quotidien, Optimize 360, et ses franchisés déjà en place sont présents pour leurs propres collègues via plusieurs groupes WhatsApp afin de pouvoir assurer une aide ponctuelle et rapide quelle qu’elle soit.
Problème technique rencontré ? Problématique d’approche clients potentiels difficile ou particulière ?
Optimize 360 se veut solidaire de ses collègues et met tout en oeuvre pour que n’importe quel franchisé soit dans les meilleures conditions pour travailler et délivrer un travail de qualité à ses clients.
Enfin Optimize 360 s’est doté d’outils sous licence parmi les meilleurs sur le marché.
Optimize 360 est également une agence agréée “Google Partner”
A ce titre, et dans le cadre de l’accompagnement et de l’utilisation de ses outils, une redevance annuelle de 10% du CA ht est payée trimestriellement à OptimEurope par ses franchisés.